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注文

注文後に配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
出荷前に配送先住所を更新することができます。
パッケージが適切に配送されるようにするには、アパートメント/スイート/部屋番号を含むすべての情報で住所が完全で正しいことを確認してください。
あなたのパッケージが出荷されたら、我々は配送先アドレスを変更することはできません。出荷後に注文をキャンセルすることはできません。

注文を変更/変更するにはどうすればよいですか?
出荷前に注文を変更することができます。
アイテムのサイズや色の変更、アイテムの削除、配送先住所の変更などが含まれます。
パッケージが出荷されたら、何も変更することはできません。

注文をトラッキングするにはどうすればよいですか?
あなたの注文を追跡するのは簡単で簡単です。ご注文が発送された後にお知らせするメールをお送りします。また、私たちに連絡して追跡番号を入手することもできます。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
支払い済みの注文をキャンセルするには、私たちに連絡して必要な情報をすべて送信する必要があります。発送された注文はキャンセルできません。つまり、出荷通知が届くと、注文をキャンセルすることはできません。

出荷された注文に関するメールが届かなかったのはなぜですか? ご注文が発送されたら、メールをお送りします。電子メールを受信しなかった場合、電子メールが正しく入力されていないか、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。通常、注文の処理には2〜5営業日かかるので、パッケージを発送します。ご注文日から7日以内にご注文に関するメールが届かない場合は、お問い合わせください。

配信

配送先住所の変更方法
ご注文が正常に支払われた場合、ご注文が完了した時点で直接変更することはできません。

トラッキング番号が機能しないのはなぜですか?
私たちがあなたに荷物を発送するとき、あなたの荷物が輸送中であることから、荷送人からの更なる更新はありません。次のソート機能に到達すると更新されます。終了後に活動を確認するには、数日(3〜7日)かかる場合があります。

配送情報が更新されていないのはなぜですか?
場合によっては、情報の更新に時間がかかることがあります。配送会社がパッケージ情報を更新していないことがあります。

パッケージはどのように表示されますが、パッケージは届いていませんか?
パッケージはあなたのメールボックスに届けられるか、あなたの隣人によって署名されるかもしれません。あなたのメールボックスと隣人とのチェックインをお勧めします。あなたがそれを見つけることができない場合は、その船積み会社とあなたのパッケージを確認してください。あなたのIDを持って忘れないでください!まだパッケージが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。

注文はなぜ個別に出荷されたのですか?
できるだけ早くご注文をお送りします。したがって、在庫は在庫に基づいて異なる倉庫とは別に出荷されている可能性があります。
他の倉庫よりも早く特定のアイテムを受け取ることができます。

パッケージが返されたのはなぜですか?
パッケージが返却された理由は複数あります。
1.間違った住所または不完全な住所
2.電話番号が無効です
3.配送できない
詳細については、運送会社にお問い合わせいただくか、お手数ではお手伝いさせていただくことがあります。

パッケージが配送される際、配送先住所に来る必要がありますか?
時にはあなたのパッケージには、配送のための署名が必要なことがあります。運送会社に連絡して、荷物に関する詳細情報を追跡番号で問い合わせることができます。納品を逃した場合は、運送会社に連絡して、再配送を手配したり、荷物を受け取ったりしてください。

アップデートを追跡して、パッケージが返されたことを示すときはどうすればよいですか?
詳細については、運送会社に連絡し、追跡番号をお知らせください。まだパッケージが見つからない場合は、できるだけ早くご連絡ください。この問題を解決することができれば幸いです。

返品

返品ポリシーとは何ですか?
弊社は納品日(パッケージを受け取った日)から30日以内に払い戻しの返品を受け付けます。
返品料は返金されません。商品について支払った金額のみを返金しますが、サービスについては返金しません。
詳細については、返品ポリシーにご注意ください。
まだカードで払い戻されていません。払い戻しのステータスはどうですか?
クレジットカードへの払い戻しを申し立てた場合、払い戻しを処理するために銀行の必要性があるため、全プロセスに14〜30日かかることがあります。
24時間以内にカードアカウントに払い戻すことができます。しかし、あなたのカード口座にお金を振り替えるのに14〜30日を必要とします。
カードバンクの処理速度を制御することはできません。詳細については、カード銀行にお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。ご理解いただきありがとうございます。

返品には全額返金されますか?
あなたが返品したすべてのアイテム(返品送料と返品不可能なアイテムを除く)について全額払い戻しを行います。

支払い

支払いが拒否されたのはなぜですか?
Visa、MasterCardを利用できます。 Paypal。
クレジットカードでお支払いに問題がある場合:有効期限、カード所有者名、カード裏面のセキュリティコード、請求先住所など、カード情報の詳細を確認してください。カードの上限に達していないこと、またはカードが現在銀行によって審査されていることを確認してください。引き続きお支払いが拒否された場合は、別のカードまたはお支払い方法をお試しください。
上記の手順が失敗した場合は、銀行に連絡するか、エラーメッセージとともに詳細についてお問い合わせください。私たちはあなたを助けるかもしれません。

注文を承認するよう依頼されているのはなぜですか?
ご注文を承認するには詳細な個人情報が必要となる場合があります。あなたの注文を承認するよう依頼された場合、それは無作為に選択され、さらなる検証のために不正防止チームによって保留にされます。買い物客が不必要な請求書から守るのは私どもの責任です。注文が1週間後に承認されなかった場合、それは不正と信じられており、注文は予告なしにキャンセルされる可能性があります。